"法院今天的判決是對買賣雙方的保護...
不要認為對你不利你就擺出抵制到底的態度..
記得我某前輩跟我說過的, 存在的東西不見得最好最合理..
但是它之所以會存在, 必是有合理性的....

有網友不是指出, 你以為賣家一定是大廠嗎? 可能是你我或任何普羅百姓...

交易本身若非雙方自由意願, 那就不應該成立..
這是現代文明最基本的常識, 如果Dell能證明這不是它的意願..
那法律就可以保障它不必受到這失誤而承受損失..
當然, 如果買方因為Dell的疏失造成買方實質或精神損失, 那買方可以具證向Dell求償..
不過, 這絕對與履約沒有直接關係....

如果今天你在X拍上賣一台30萬的二手車, 結果你手殘把數字打成30元..
又或你得罪某人, 他盜用你帳號, 幫你把30萬改掉四個0.... 偏偏你又抓不到人, 或某些原因證據不足..
無法完全證明你不在場非你之意願... 你在"關於我"又留下帳號.
人家下標後把30元往你戶頭一匯, 結果要你履約交車, 結果如何? 這是很可能發生的事...

那麼法官一般還是會判你不必賠本賣.. 這也是一元買屋的烏龍不會發生, 除非當事者意願...
否則這是絕不合理的事.... 法律可以保障你不必履約...
原因就是一個正常人, 正常交易狀況, 不可能有這麼離譜的事... 法官的常識是可以判斷的...
如果有天你遇到這種鳥事, 相信你會非常感謝法官是有常識的...
若遇到前述那種"鄉民級"的法官, 堅持付款就是履約, 你絕對恨死這種沒大腦的法官!!!

法律是死的, 但是判決卻是活的, 法官的判決原因為何? 不是執行法律...
而是為了保障當事者權益, 讓社會可以公平合理運作下去..

不要因為衝動或一時義憤隨便去對某些存在事實下隨便定論..
你也可能會成為需要保障的買方, 法官下判決, 他需要考慮的條件及後果比我們一群喊打喊殺的鄉民們..
還多得多...." from mobile01

Dell還是不會出貨阿
你們這些人打那麼多字有什麼意義?
尤其是wolflord....hahahahaha

結果戴爾所提出來的解決方案是「訂螢幕的每人送1,000元折價券，訂筆電/PC的每人送3,000元折價券」，打從26日凌晨事件剛爆發時，就有人認定戴爾最後的解決方案肯定是送折價券了事。

戴爾這6天究竟在忙什麼？討論半天之後卻只有這樣實而不惠的方案？這麼沒誠意的方案，在拖延六天之後才提出，對臺灣消費者來說，這已經不是誠意問題，而是侮辱問題了。

DELL網頁寫得非常清楚：特價 "折扣" 新台幣7000元。以DELL的債信，沒有任何可疑之處。倒是閣下自認的正義是建構再什麼基礎之上？一元競標都是不道德的嗎？今天DELL促銷過頭裝可憐你就同情他，那DELL剝削工廠的那一幕你有沒有看到？DELL的財富是建構在剝削血汗工廠的基礎上。利用採購力的方式壓低工廠合理利潤，不同意售價你就等著餓死，同意你就白忙累死。一台LCD工廠只有3％毛利，他們轉手一賣就是60％毛利。所有的維修，換貨風險都是工廠承擔的，DELL只是負責假裝專業收送。你覺得DELL的雙手就乾淨嗎？你覺得不欺負DELL就是道德嗎？那DELL本身到不道德？搶救老虎是道德的，羊被老虎咬了，羊活該，養羊的該死，只要就老虎就對了，有品就是這樣嗎？

買之前也不先想想價格的合理性，這樣的優惠本來就是不存在的。
明知如此還要求賠償，打算利用漏洞而大大謀利一番。
你內心喜悅於ＤＥＬＬ的疏忽嗎？
那麼ＤＥＬＬ負責標價的服務人員又該怎麼措手足？

還沒要道合理的賠償之前
所有的東西都是空談啦...lol

如果說原價7000賣700的折扣就是有問題，買的人都是心態有貪小便宜的心態，那試問一下，滿街打一折的商品，那些都是騙人的嗎??那是不是可以去檢舉他呢??倘若他只是手法，用一折的方式把你的資料都騙去，然後告訴你交易都是不算的??那請問一下消費者的權益呢??為什麼資方可以用如此的手法或手段來達到他宣傳的目的呢??更何況，DELL不是第一天做電子商務，電子商務上的任何折價活動都有其目的，更何況DELL如此的泱泱大廠，做電子商務折價活動竟可以如此草率，反正做錯是可以賴帳，反正就會有一堆自以為自己是正義人士的人出來幫忙說話，試問一下，那些說DELL不用履行承諾的人，妳們都沒買過折價品嗎??【折價】難道還有分打九折叫合理，打一折叫做不合理嗎??網站全商品一律折七千這也是電子商務的行銷手法之一，怎麼會不合理呢??唯一可以說的就是，DELL根本不重視消費者權益所以才會如此草率行事，所以我個人仍希望DELL給消費者一個合理的回覆，而不是這樣草率的三言兩語就想把這件事情草草結束，言竟於此，請勿筆戰，謝謝!

很簡單，今天換作買方下錯單，請問DELL會有何動作？

不然，再下個三、五千台，然後，買方片面取消訂單，看看DELL如何處理嘛！

ECHO，你要說道德。光你在這裡酸葡萄你就已經不道德了。你應該去跟政府討個12億吃吃喝喝看看會不會比較有品。我從頭到尾說得都是合情合裡的方案，而且我也沒有大量趁機下定。我只事掌握廠商宣稱的促銷下單買個一台自用，你又能從此說出台灣多糟糕了啊？

為什麼單純的廠商促銷，然後不認帳。然後就一堆人反過來罵買促銷品是不道德的行為呢？為什麼沒有人想過，這只是單純廠商促銷過頭想耍賴而已？

怎會傻呢？反正我要的是產品，而且我也相信DELL網站說的是特價促銷。DELL不給我們找找法官評評理。就醬而已啊～
我也只不過提醒DELL，不照約出貨給我，找法官評理你花得費用不見得比較便宜。
而且我也呼籲有訂購，的確屬於合理信賴範圍的其他買家不要放棄找法官評評理的權益。
這又哪裡傻了呢？這可是合情合理的行為與邏輯啊～～

看到7500的東西賣500,會想撿便宜是人之常情。
並不是每個人都會天天記得去查電腦螢幕"時價"多少錢，以及現在看到的價錢合不合理。憑這樣就要控訴下標的人幸災樂禍及道德有瑕疵實在難以令人接受。
我也下標ㄧ台8699的20吋螢幕，剛看到標價還以為是限量特價呢，後來想一想就明白應該是標錯價了。
當然啦！下標500台，2000台這很明顯就是想看看能否撈ㄧ筆！對於這個控訴也就沒有反駁的餘地。
但是今天大多數買家應該都是1~2台的訂購，其實目的也只是想買便宜貨，這就要受到上面某幾位大大的道德控訴嗎?我想沒這麼嚴重吧！
而Dell不出貨其實也在意料之內，畢竟是相當大的金錢損失。
但是如果把這次的的買賣雙方換成了，Dell與他的大宗客戶，簽下了買賣契約，這件事後續的發展會如何，大家心知肚明(Dell 不履約就等著被告吧)。
Dell為了怕類似今天的事件發生所以在契約上預留一手，先下了不履行買賣契約的但書，這是為了法律上是否站得住腳的手法。
但是因為Dell自己標錯價在先，所以大家等著看他怎麼處理這件事情。承認錯誤，如何處理，這才是大家想看的Dell的誠意。

支持 shawn +1
支持 Echo
又似乎看到了台灣人貪財怕死的實例，
而且還蔓延到新一代人的身上了。
擔憂兩件事：
(1) 這樣以後的國際正名或消費者權益運動，誰還會相信台灣來的人是據理力爭？
(2) 這樣的群眾太好操控了！很容易編入劇本拿來利用。

這樣看來，Dell可說是累犯嗎？

另外，有個基礎認知，Dell線上直銷由Dell中國管理（所以繁體頁面才會充斥那麼多簡體語法），Dell台灣應該沒有人會對標錯折扣價這件事情下台，但有可能會因為危機處理不當，而被美國總部噱一頓吧。

現在Facebook的Dell專頁可是突然湧進一堆抗議文，老美應該也是會有主管看到這次的事件吧。

wolflord好傻好天真

去google一下

http://forums.slickdeals.net/showthread.php?t=1202657

n85賣59.99 dell 一樣還是不出貨

http://www.theinquirer.net/inquirer/news/1049618/users-fume-dell-claims-half

"According to the Sydney Morning Herald Dell believes it is justified in refusing to honour the sales, saying it did not send customers a notice accepting the orders and therefore no contract was created."

我個人覺得，不能用一據"明知價格錯誤還定五百台"為理由，說取消就取消
DELL以信譽為先，本當試著去這些客戶洽談，我相信只要是人是可以商量的，而不是隨便發一封EMIAL說"你的訂單不算"就想堂塞，很可笑的處理方式，那大家就法律途徑解決吧！沒必要跟這些人543

幾個小時下來，看戴爾的烏龍，以及台灣人趁機大量採購的消息，許多人一次訂購多台，甚至有一次下 500 台訂單，折扣金額高達 350 萬台幣。

如 shawn 所說，這個很明顯是標價錯誤，而大家明知標價錯誤，卻還要殺下去！有許多網友似乎幸災樂禍，好像等著看戴爾栽個大根斗。

看到這些，老實說，我心裡在淌血。這就是台灣人嗎？難道台灣人都不能替別人想想嗎？戴爾固然要替他們的錯誤負責，但如果台灣戴爾因此巨額賠償而無法經營，或很多戴爾在台員工因此被裁員，那將可能導致許多台灣人失業，許多台灣家長因此無法付小孩學費，無法付房屋貸款，甚至三餐不繼。

如果台灣社會這樣的家庭越多，是不是有可能越來越多人為了生活鋌而走險？

如果越多人鋌而走險，是不是有可能讓更多無辜的台灣人受害，而滾雪球一般造成更多吃不飽的家庭，然後又有更多人鋌而走險？

如果你不幸成為這連鎖反應的受害者（譬如說，被戴爾解雇的員工在可能發生的搶劫的過程中傷害了你心愛的人），你還會不會覺得，撈這一海票很過癮很值得？

社會是個大循環，你今天白撈一票，社會上就會有人白白損失；有人撈越多，白白受損的人就越多，這個社會就會漸漸失去平衡。失去平衡之後，活不下去的一方為了要活下去可能以極端的方式來掠奪資源，到最後整個社會，包括那些白撈一票的人，都將成為受害者。

奉勸那些已經下了訂單的人，多替別人想想吧！給別人留點餘地，也等於給自己留點餘地。

我也是貪小便宜的用信用卡下訂了一台～他會不會出貨我不很care，但是他們的網路系統很奇怪～怎麼刷了信用卡不是即時交易，難道把我們的個資都存放到資料庫嗎？事後再由dell一個一個過濾嗎？感覺個人資料很沒有保障啊！再加上他又說有受到駭客攻擊(誰知道真的假的)～那我們的個資不就危險了嗎？我只關心我的信用卡資料！！！！！萬一被盜刷～是不是都推給dell呢？

今天大家都是想買便宜的東西,奇摩拍賣十九吋也已經叫喊3000-4000左右,換個角度想說是特價我絕得還OK,錯誤是必需坦承的,那萬一今天DELL是真的特價呢?那沒買到的人不就虧大了,況且DELL處理態度也是很怪?事情發生就承認錯誤看怎樣解決,而不是說在釐清錯誤什麼的,畢竟這是影響到商譽一件事不是嗎?以上是小弟淺見啦,非筆戰...

shawn說的有理
7500折扣價7000卻賣500
很明顯加減放錯
第一眼看到就知道是標錯價
卻裝做「不知道」去下標
等著戴爾來承擔這個失誤進而賺取小便宜
重點是
條款看了嗎？

抵制 DELL +1

我贊成 Shawn的看法！ 消費者是有權益沒錯，但是想貪小便宜又硬坳就說不過去。

8000的東西賣500，消費者是可以摸著良心假裝沒事說覺得合理，

買過Dell東西的應該都知道在訂單確認的mail裡都會有Dell尚未接受訂單, 保留取消訂單的權益。消費者既然對這個但書沒意見，卻事後還耍賴？。

誰不會犯錯？？ 看到明顯的標價錯誤，就想貪小便宜，趁機坑一點，還理直氣壯的說保護消費者權益？ 說大公司耍流氓？

這樣的行為不知道是誰比較流氓，蠻橫不講理？

我並沒有說有什麼誣告呀
所謂雙方買賣誠信原則我想你有必要再了解一下它的意義
不是你覺得是什麼就是什麼
我只能說你要想清楚你在這個交易裡是否有足夠的立場來進行這訴訟
不然也只是浪費時間浪費錢而己
good luck man

1.以DELL的品牌信用促銷999或500並無可疑之處
2.DELL不履行交易契約
3.就算敗訴也只是支付裁判費
4.對方律師費用他碧需要能成立告我誣告或其他損失
5.我自訴不一定需要律師
6.我沒有主張DELL一定要出或，他可以再法院裁定後退我款項
7.這是交易紛爭，沒有什麼誣告問題

我覺得你想得太簡單, 你以為像在台灣一樣人多它們就會怕
狀紙自己寫是不用錢, 但是一但真的到了訴訟程序時你就非得請個律師才行
像這種情況dell絕對是在法律上站得住腳的
原因真的很簡單, 你雖然下了訂單, 但是對方並沒有接受你的訂單
即使它在你信用卡上預先hold住了balance, 對方還是算沒有拿你的錢
因為這個錢是hold在銀行, 並不是dell, 所以雙方並無完成買賣
相信我,你這違反雙方買賣誠信原則的情況下你一定輸
因為你知道對方是標錯價錢(你知不知是法官法認定不是你自己覺得)
而且在對方不知情的情況下以不合理的價錢購得

我不知民事訴頌台灣是怎麼樣,但是在美國你可以告它
但是你一但告輸了,法院會要求你支付對方的法庭費用, 你如果不付, 就會反而被dell告或是在你的credit report上留下一筆記錄
大公司都很強硬, 它們都有專門的法律部門在處理這種事

不過在台灣我就不知道了
只能說祝你好運了
你要告前先弄清楚你如果輸了會不會被對方要求支費相關費用
如果會, 我看你還是算了, 因為你會賠上很多

犯錯就要承擔後果～只是這後果沈重了一點！

但是守信用是做人的基本法則！

SHAWN:我還疑您沒有守護自身權益，因為在美國完全不是那麼一回事。（美國訟棍之多，您應該有機會見識）

我的意見是：反正狀紙自己寫不用幾塊錢，大家一人一狀告下去，看DELL要支付法務費用還是要出貨。（超過七千元的法務費用支付了是要確保他可以退回999不賠3000元的損失）反正告了就買家來講並沒什麼損失，又可以懲罰大廠耍流氓。WHY NOT？

事實上我已經去函DELL我不接受片面解約（我只定一台，我相信DELL的促銷合理）。我也正在等DELL NEXT STEP，反正DELL要就遵守銷售合約，要不就是跑法院讓法官評評理，支出法務費用再決定要給我機器還是退我錢。

問題這又不是清倉也不是折扣
你如果要說"我怎麼知道八千元的東西賣五百是不是折扣"
那我也沒辦法反正只有你自己心裡明白
台灣Dell應該要學美國Dell一樣強硬
法律是保護消費者沒錯,但是是在合理的情況下
所有的東西在買賣交易還沒完成前雙方都可以取消
所以完成買賣交易是指"賣方收到貨款, 買方收到貨物的情況下"

我路上看到錢也都會想要撿
但是我都覺得不是我該拿的錢

DELL 擺明就是要歧視台灣人啦! 既然他不想做台灣人的生意, 大家也都不要跟他買東西, 反正他們也根本不在意台灣這個市場, 大家一起把 DELL 給趕離台灣啦! 我們的聯強貨也不比他 DELL 差啦! 不要再讓 DELL 來欺侮我們台灣人!!!

這裡是台灣,標價的是台灣DELLL的網站,不是你說的美國

照你所說,DELL是想學eCost,吸引人注意囉?

難道你看到東西大清倉、折扣的時候不會買嗎?

DELL所說的合理的折扣是多少?有消費者接到道歉跟連絡告知了嗎?

有權收回標價，那是不是要連發現產品有瑕次時，保固都可以收回?

你如果去fatwallet注意一下, 你會發現最常幹這種價錢標錯的網站是eCost.com,我覺得它是故意這麼做的,大家也都知道這是它們吸引顧客上門的其中一個招術, 你說有人真的拿到標錢價錢的東西嗎? 沒有, 真的完全沒有.
它這種爛招到現在都一直還有

我並不想幫Dell消毒, 只是看不慣台灣消費者愛貪小便宜又理直氣壯
像美國人這麼愛告人的國家,你覺得他們會不告嗎?
我在美國待這麼久, 在fatwallet看過這麼多標錯金額的情況
有多少人試過民事訴訟,從來就沒有看過有人因為廠商的金額標錯而拿到貨的.
你如果上Yahoo answers去查有關這種情況的法律問題
你就會發現購物網站其實在法律上最站得住腳的就是因為在網站上它們都會
標明"如遇金額標示錯誤, 賣方有權取消客戶的訂單並全額退費"這項說明
所以每個網站絕對都會註明這項,你在購買的同時就等同於同意這項規訂

美國人是很守法而且不貪小便宜, 他們覺得使用者付費是天經地義
東西即然不是你該付的價錢就不要覺得自己的權益受損

做美國生意的人都知道美國是消費者天堂，法令幾乎都保障消費者權益，且似乎對於契約精神也不太熟悉...Dell身為賣方，既然已"公開出價"，且消費者也以"還價"，這就代表"契約成立"，賣方有"履行契約內容的義務"，買方有"保障契約內容的權益"，Dell必須經過與消費者協商才可修改契約內容，不能因為一句自己內部出錯就將契約視為無效，請大家別因Dell片面之詞就罔顧自身權益。

樓上就不要替DELL消毒了。
基本上告DELL有利無害，因為差價7000，你告他一庭他的法務費用就不只7000了。而且根據法律，這很有得搞。因為合約已經成立了，對發布履約就是背信詐欺。不管是什麼原因，公開標價本身就是合約的一部分。廠商敢耍賴就是吃定消費者不會去告，大家一人一狀告跨DELL Y^^y

大家不要搞錯了, 在美國這種錯誤它是不可能出貨的
直接就給你取還消,誰管你消費者權益, 覺得不高興就去申訴
台灣就是太注重消費者權益, 搞得好像消費者很了不起
Dell, seagate, tigerdirect都常常發生這種錯誤
這種事我看太多了, 時常在Fatwallet看到這種標示錯誤的deal
後來大家也都沒有拿到貨, 不過大家雖然罵但也心知肚明不可能拿到
即使它charge你信用卡, 你看清楚付款前的agreement
它還是有權取消訂單退你錢
當然法律問題就不知道誰對誰錯, 但是你有權去申訴
美國廠商對於不對的事情就是硬
台灣應該要學它才是, 不要讓消費者貪小便宜又理直氣壯

這就是台灣與美國的差異…
商廠做錯事都不想負責~硬是要賺錢就是了~

忘了講，這在美國是一樣的。你只要收了款（包括保留信用額度）就是合約成立，你不出貨人家可以告你的。不要替DELL呼隴人。DELL可以取消訂單只限於合約未生效前（轉帳，匯款，代收），他的銷售合約（規則）底下部事說了，如何約內容與法律有衝突，衝突部份無效彈不影響整分合約？

問題是，收款了，契約就成立了。已經不是退款就能片面取消合約了。請注意適法性問題。

DELL..敢做敢當..別忽悠台灣人

拜託, 美國Dell這種情況也是照樣不出貨的好不好
而且網站上在你買之前都有清楚標示"如標價錯誤, Dell有權取消訂單"
當你按下下訂單時, 就等於同意dell有權取消你的訂單.

明明知道是標示錯誤還硬要別人用這個價錢給你
那跟去搶不是差不多嗎

也還好啦！ 狀紙自己寫不用多少錢
然後逐條告，開他十幾二十庭。
我們是原告，贏不贏又不重要情況下。對發法務費用會遠超過出貨的損失。
然後所有的網路鄉民（反正時機不好，大家閒閒沒事幹）都來這套，DELL絕對得不償失。

以Dell的公開聲明稿與網友所提供的訂單確認信函內容相比，頗有說一套做一套的嫌疑。

依造各大廠曾經發生過的案子

如果貴公司願意以當時標價出貨的話

相信商譽可是會衝到最高點啊

反之

那就消保會送件吧

我只有訂了一台20吋的螢幕啦~~

下單都已經有拍照存證了

謝謝

記得以前麥當勞發生個case, 一個老太太被溫度過高的麥當勞咖啡燙傷，將麥當勞告上法庭。法院通過調查麥當勞內部資料獲悉，麥當勞為了保持咖啡 競爭力，不肯降低咖啡溫度。最終判決麥當勞賠償老太醫療費精神損失費16萬美元，懲罰性賠款270萬。
自從此事件後在美國所有販賣熱食的都已經將溫度控制在不會燙傷人的範圍內了, 但也因此就買不到香醇的hot咖啡了.
這個事件在全球媒體上炒了一星期多,原本麥當勞是不願付錢的,但有人提醒他們, 這news也已經一星期多了,全世界都在注目看麥當勞的反應如何? 要是把這筆錢當成全球打廣告, 又有增加正面企業形象的目地,那這筆生意可以做...
另外, 飛機出發前和降落後的檢查也是至少要經過三個不同人來確認, 所以空中旅行才能成為出事率最低的旅行方式. (之所以上頭條就是因為一次就是大事) 歷史學者在考察秦朝的長城時發現, 每塊磚上都有那個磚窯生產的印記, 因為秦採法家要求層層負責,藉此要求品質. ....

所以, 英明睿智的Dell大頭們, 大家都在看後續發展 ~~~

我收到信件是訂單不予成立..叫什麼合理折扣阿..

感謝您選購 Dell 產品並利用 Dell.com.tw 採購所需產品。
戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期间，資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤，在此期間下的訂單將不被接受。我們正在深入调查,待了解狀況後將直接與顧客聯繫，妥善處理這個事情。為此给客戶帶來的任何不便, 我們深感歉意。
本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單，但並不表示 Dell 已接受您的訂單。您可以透過本郵件的附件來檢視您的訂單細節。
Dell 會在下一個工作日內與您聯絡，以確認訂單的詳細資料，包括最後的總購買金額，以及您的 Dell 客戶編號和 Dell 訂單編號。Dell 確認收到您的付款後，就會立即處理您的訂單，並透過傳真、電子郵件或電話通知您，確定 Dell 已經接受並著手處理您的訂單。付款方式的詳細資訊請至。
請注意，如果從今日起算的七個日曆天內，Dell 仍未收到付款，則您的訂單將被取消。如果您在兩個工作日內尚未收到 Dell 的回應，請逕洽：00801 863 078。
再次感謝您在 Dell 線上商店購物。希望我們的線上商店讓您的採購作業更便利，也希望您未來需要電腦系統時，仍會選擇 Dell 產品。

DELL的品牌在臺灣的銷售成績不是很理想，


我和樓主的想法一樣，也是覺得打逆向廣告居多，
故意造成轟動，反正如果一大筆錢用來做廣告開銷的效益不大，


還不如來招將錯就錯一來內可推銷庫存，外可造成轟動的效應，
又可以利用這招得到新會員的資料。

這招以前我在外商公司就用過這種招數了，


大家如果有認真思考背後的目的和陰暗面就不會覺得奇怪了。
用屁股想都知道不可能放錯幾個還拖那麼久不知道的，根本是有陰謀計畫的。
總覺得那些一窩蜂自以為撿到便宜的人很可悲被耍一團。

「合理折扣」聽起來有太多操作空間了。

DELL再美國，甚至中國都能遵守合約的精神。為什麼到了台灣就不用遵守合約精神？反正你們已經收到信用卡交易碼，等同收到貨款了。DELL不交貨我寧可把差價拿去孝敬法官也不給DELL。

線上訂購的時候就已經有折扣7000元，還要再折扣啊？不用啦！很便宜了

"由於價格錯誤，在此期間下的訂單我們將提供合理的折扣"
意思給個優惠叫你吃下 訂單不能取消?!
那幾十台以上的大戶不就...

照錯誤的標價出貨才是最合理的折扣吧？.....